Política de Privacidade
Olá, somos da Kolbe Dermatologia e apresentamos a você nossa Política de Privacidade, que tem por finalidade estabelecer diretrizes e responsabilidades sobre o tratamento de dados, zelando pela segurança, privacidade e proteção de suas informações.
É sempre importante lembrar que todos os procedimentos de coleta e armazenamento de dados realizados pela Kolbe Dermatologia estão em conformidade com as legislações de proteção de dados pessoais, em especial a Lei nº 13.709 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
Na Kolbe Dermatologia priorizamos a qualidade no atendimento e entendemos que a privacidade e a segurança de dados são essenciais para uma relação transparente e de confiança com nossos pacientes e visitantes.
Esta política visa demonstrar como é realizada a coleta, o uso, o compartilhamento e o armazenamento dos seus dados, a fim de oferecer uma experiência segura e satisfatória na utilização dos serviços que disponibilizamos.
Quais são os seus direitos enquanto titular de dados?
Os dados solicitados são de sua titularidade e, por isso, você possui uma série de direitos que devem ser respeitados:
Direito de acesso;
Direito de retificação;
Direito de exclusão;
Direito de confirmação sobre a existência de tratamento;
Direito de solicitar o bloqueio ou eliminação;
Direito à informação das entidades públicas ou privadas com as quais compartilhamos dados;
Direito de restringir o processamento;
Direito à revisão de decisão automatizada;
Direito de oposição a um tratamento;
Direito à explicação da lógica por trás da coleta dos seus dados;
Direito à informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
Direito de retirar o seu consentimento.
Todos esses direitos estão garantidos pela Lei 13.709/2018 (LGPD) e demais normas brasileiras aplicáveis à proteção de dados.
Exemplos de exercício de direitos:
Caso você forneça seus dados para receber novidades da Kolbe Dermatologia e depois deseje cancelar, pode solicitar a exclusão de seus dados (direito de exclusão).
Caso queira saber quais ferramentas utilizamos no tratamento dos seus dados, temos a obrigação de informar (direito de confirmação sobre a existência de tratamento).
Consentimento
É a partir do seu consentimento que tratamos seus dados pessoais. O consentimento é a manifestação livre, informada e inequívoca pela qual você autoriza a Kolbe Dermatologia a tratar seus dados.
Seus dados só serão coletados, tratados e armazenados mediante consentimento prévio e expresso, conforme determina a LGPD.
Ao utilizar os serviços da Kolbe Dermatologia e fornecer seus dados pessoais, você está ciente e consente com as disposições desta Política de Privacidade, bem como conhece seus direitos e como exercê-los.
A qualquer momento você poderá revogar seu consentimento gratuitamente, por e-mail ou correspondência física, conforme dispõe o artigo 8°, § 5°, da LGPD.
Como a Kolbe Dermatologia coleta seus dados pessoais?
Ao utilizar nosso website ou nossos materiais informativos, você concorda com a coleta e o uso das informações solicitadas.
A coleta pode ocorrer:
Em formulários de contato;
Em formulários de agendamento;
Em inscrição para newsletter;
Em solicitações de informações sobre serviços ou procedimentos.
Quais dados coletamos e para qual finalidade?
Os dados coletados em nosso website são utilizados para entrarmos em contato com você, prestar informações sobre nossos serviços, realizar agendamentos e viabilizar nossa relação institucional e comercial.
Podemos coletar:
Nome completo;
Endereço de e-mail;
Número de telefone (incluindo WhatsApp);
Informações fornecidas voluntariamente em formulários;
Outras informações semelhantes necessárias para atendimento.
Também oferecemos newsletter e materiais informativos, nos quais seus dados podem ser solicitados.
Caso não queira mais receber nossas comunicações, basta solicitar o cancelamento por e-mail ou utilizar o link de descadastro presente no final de cada mensagem.
Como armazenamos seus dados?
Todas as informações coletadas pela Kolbe Dermatologia são armazenadas em ambientes seguros, sem acesso público.
A equipe da Kolbe Dermatologia é dedicada e comprometida com a proteção dos seus dados pessoais.
Manteremos seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados.
Quais ferramentas utilizamos para tratamento de dados?
Para proporcionar uma melhor experiência, podemos utilizar ferramentas como:
Facebook;
Google;
Ferramentas de automação de marketing (como RD Station);
Outras plataformas semelhantes.
Compartilhamento de dados
A Kolbe Dermatologia poderá compartilhar informações coletadas com parceiros, prestadores de serviços ou contratados, exclusivamente para fins relacionados ao tratamento de dados, operação do website ou execução de serviços solicitados.
Os terceiros parceiros só utilizarão seus dados conforme as finalidades contratadas.
Segurança no tratamento de dados
A Kolbe Dermatologia emprega medidas técnicas e organizacionais adequadas para evitar vazamentos, acessos indevidos ou usos não autorizados de dados.
Garantimos que não vendemos, negociamos ou alugamos informações pessoais coletadas.
Cookies e sua utilidade
Cookies são pequenos arquivos usados para melhorar sua experiência ao acessar nosso website, permitindo que o navegador se lembre de preferências e facilidades de uso.
Links externos
Nosso site pode conter links para websites de terceiros. Essas páginas possuem políticas próprias, pelas quais a Kolbe Dermatologia não se responsabiliza. Recomendamos que você consulte suas políticas de privacidade.
Contato com a Kolbe Dermatologia
A Kolbe Dermatologia atua como controladora dos dados pessoais coletados.
Em caso de dúvidas ou solicitações relacionadas a esta política, entre em contato:
E-mail: contato@kolbedermatologia.com.br
Responsabilidade da Kolbe Dermatologia
A Kolbe Dermatologia compromete-se a manter esta política atualizada e a observar todas as disposições legais aplicáveis à proteção de dados.
Caso haja exigências da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), seguiremos todas as orientações.
Alterações na política de privacidade
A Kolbe Dermatologia poderá atualizar esta política periodicamente para aprimorar seus serviços.
Recomendamos que você revise este documento regularmente. Alterações entram em vigor após sua publicação, e você será notificado quando necessário.
Ao continuar utilizando nossos serviços após atualizações, você concorda com as novas disposições.